Vrácení zboží

Vrácení zboží do 14 dnů

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od doručení zboží bez udání důvodu.

👉 Důležité: Odmítnutí převzetí balíku od dopravce se nepovažuje za odstoupení od smlouvy. 

Přepravní služby v ČR

Využijte náš formulář pro získání zpětného štítku. 

• PPL: Předání na pobočce nebo v boxu, často stačí pouze QR kód (bez nutnosti tiskárny).

Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník a náklady budou následně odečteny od vrácené částky.

💡 Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ale platbu můžeme pozdržet, dokud neobdržíme vrácené zboží.

Reklamace

Platí zákonná záruka (odpovědnost za vady) v délce 24 měsíců . Doporučujeme nás kontaktovat s potíží telefonicky nebo emailem a společně zvolíme nejvhodnější postup.
Reklamace telefon: +420 608 872 835;  email: info@potreby-jezdecke.cz

• Svou reklamaci podejte pohodlně prostřednictvím našeho online formuláře.
• Obdržíte štítek a balík odevzdáte na podacím místě, nebo si domluvíte vyzvednutí řidičem na adrese.
• Náklady na dopravu (v případě oprávněné reklamace) uhradíme my.
• Reklamace budou vyřízeny co nejdříve, nejpozději do 30 dnů.
• Zboží musí být čisté, suché a bezpečně zabalené. Originální krabice ani účtenka nejsou vyžadovány – postačí číslo objednávky.

Výjimky z práva na odstoupení

Z hygienických nebo právních důvodů nelze vrátit mimo jiné:

• rozbalené zboží hygienické povahy (zubní kartáčky, spodní prádlo, kosmetika...),
• potraviny a výrobky s krátkou trvanlivostí,
• zboží upravené na přání zákazníka (personalizované).

Záznamy nebyly nalezeny...